Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung des Firmen-Cockpit · Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kunden über die Bereitstellung und Nutzung des Produkts „Firmen-Cockpit" sowie damit verbundener Leistungen.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Gewerbetreibende, Freiberufler, juristische Personen). Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind nicht Zielgruppe des Angebots.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Das Firmen-Cockpit ist ein KI-gestützter, digitaler Marketing-Assistent für kleine und mittlere Betriebe. Es unterstützt den Kunden unter anderem bei Website-Pflege, der Erstellung von Beiträgen für soziale Medien, der Beantwortung von Anfragen, der Terminorganisation, Bewertungen, Angeboten und Rechnungen.

(2) Freigabeprinzip: Vom Cockpit erstellte Inhalte sind zunächst Entwürfe. Eine Veröffentlichung, Versendung oder sonstige Außenwirkung erfolgt erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden (z. B. per WhatsApp oder im Cockpit). Ohne Freigabe verlässt kein Inhalt das System.

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket bzw. dem individuellen Angebot. Der Anbieter kann einzelne KI-Modelle und technische Verfahren nach billigem Ermessen weiterentwickeln oder austauschen, solange der vereinbarte Leistungszweck erhalten bleibt.

(4) Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch die Beauftragung des Kunden und deren Bestätigung durch den Anbieter (in Textform genügt) zustande.

(2) Der Anbieter kann vor Vertragsschluss ein individuelles Angebot mit Leistungsumfang und Preisen erstellen.

§ 4 Leistungen des Anbieters und Mitwirkung des Kunden

(1) Der Anbieter richtet das Cockpit ein und stellt es für die Vertragslaufzeit bereit.

(2) Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien vollständig und richtig bereit (z. B. Firmendaten, Leistungen, Bildmaterial, Zugänge zu benötigten Diensten). Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

(3) Der Kunde ist für die Prüfung und Freigabe der Entwürfe selbst verantwortlich.

§ 5 Verantwortung für freigegebene Inhalte

(1) Mit der Freigabe eines Entwurfs macht sich der Kunde dessen Inhalt zu eigen. Für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit veröffentlichter oder versendeter Inhalte ist der Kunde verantwortlich.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass durch von ihm freigegebene Inhalte keine Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken-, Wettbewerbs- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt werden und keine gesetzlichen Vorgaben (z. B. Preisangaben, Werberecht) missachtet werden.

(3) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf von ihm freigegebene Inhalte zurückzuführen sind, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im jeweiligen Paket bzw. Angebot ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Laufende Leistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, monatlich im Voraus abgerechnet. Einmalige Leistungen sind nach Rechnungsstellung fällig.

(3) Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Zugang zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen; der Anbieter kann die Leistung bis zum Ausgleich offener Beträge aussetzen.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1) Laufende Leistungen (Abo) werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungsmonats gekündigt werden, sofern im Angebot keine abweichende Mindestlaufzeit vereinbart ist.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail an support@nova02.de).

§ 8 Verfügbarkeit und keine Erfolgsgarantie

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Cockpits. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (z. B. KI-Dienste, Hosting) sowie Fälle höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(2) Das Cockpit erstellt Entwürfe mithilfe von KI. Der Anbieter schuldet die vertragsgemäße Bereitstellung der Software und Leistungen, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Anzahl an Anfragen, Umsatz oder Reichweite).

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Anbieter liest Inhalte der angebundenen Kanäle (z. B. E-Mail, WhatsApp) nicht zu eigenen Zwecken mit.

§ 10 Nutzungsrechte

(1) Für die Vertragslaufzeit erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Cockpits im vereinbarten Umfang.

(2) An eigens für den Kunden erstellten und bezahlten Inhalten (z. B. Texte, Website-Inhalte) erhält der Kunde die für den vertraglichen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte. Rechte an der zugrunde liegenden Software, an Vorlagen und am System verbleiben beim Anbieter bzw. dessen Lizenzgebern.

§ 11 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bei Mängeln der Leistung ist dem Anbieter zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich zu rügen.

§ 12 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Für den Inhalt vom Kunden freigegebener Beiträge und für Schäden aus deren Veröffentlichung haftet der Anbieter nicht (§ 5).

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 13 Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragserfüllung.

§ 14 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus triftigem Grund (z. B. Änderung der Rechtslage, technische Weiterentwicklung) erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf wird der Kunde in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.